日前，一家木制品生產(chǎn)企業(yè)出口到美國(guó)的一批木線條和木門框外條，因產(chǎn)品尺寸與圖紙標(biāo)注的尺寸之間的偏差超出客戶允許誤差范圍而招致退貨。
檢驗(yàn)檢疫工作人員經(jīng)調(diào)查了解到，該企業(yè)一直與美國(guó)一中間商保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系，產(chǎn)品的尺寸允許誤差范圍在0～0.003m。而該批貨物的最終客戶為一新客戶，其對(duì)產(chǎn)品尺寸的要求提高，允許誤差范圍由0.003m降為0.0008m，但中間商未將最終客戶的要求及時(shí)反饋給生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)仍然按照之前產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)要求組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸的實(shí)際偏差超出最終客戶要求而發(fā)生退貨。
該起退貨事件給出口生產(chǎn)企業(yè)敲響了警鐘，檢驗(yàn)檢疫部門提醒相關(guān)企業(yè)：一是要加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，充分了解客戶（包括中間商和最終客戶）對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)的具體要求，對(duì)于與中間商簽訂的貿(mào)易合同，應(yīng)要求中間商提供最終客戶的產(chǎn)品的具體要求，并在合同中予以明確，避免因供需雙方產(chǎn)品質(zhì)量信息不對(duì)稱導(dǎo)致產(chǎn)品不符要求；二是充分重視合同的評(píng)審環(huán)節(jié)，針對(duì)合同中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，結(jié)合自身的生產(chǎn)能力實(shí)際情況，確保滿足交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)要求；三是強(qiáng)化產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照合同約定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。
（編輯：全球電池網(wǎng)）
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