答：（1）質(zhì)保一年的筆記本電池，使用A級原材料，有豐富的筆記本電池研發(fā)經(jīng)驗、完善的品質(zhì)控制及工藝流程。
（2）質(zhì)保三個月或者半年的筆記本電池，幾乎都有一個共同點(diǎn)，那就是既沒有廠家、地址，也沒有聯(lián)系電話，所謂質(zhì)保可能只是一句空話，既沒有保障的內(nèi)容，也沒有保障的范圍，這樣的電池大多是拆卸的廢舊電池回收的電芯和保護(hù)板，甚至有些根本連保護(hù)板都沒有，成本極低，使用非常危險，消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障。
2．目前市場上很多便宜的原裝電池，是什么原因？
答：（1）原裝電池價格一般都在1000元以上，在指定售后維修店才可以訂購得到， 7-15天到貨，原裝電池的來源主要有兩點(diǎn)A、原裝電池廠的次品，占總量5%左右，數(shù)量極少。B、主機(jī)出廠時備的庫存，作為后期維修使用，所以到客戶手里至少是1年到1年半的庫存品，甚至很多主機(jī)停產(chǎn)后，原裝電池也購買不到。
（2）市場上的質(zhì)保三個月或者半年而且價格極低的原裝筆記本電池，無一例外都是假冒的。事實(shí)上只是一張電池標(biāo)而已，成本在0.3-0.5元。使用的都是回收的廢舊電芯，性能不一致，使用期非常短，并且極有可能損毀主機(jī)。這樣的假冒原裝電池沒有保修單據(jù)、產(chǎn)品條形碼、廠家、聯(lián)系電話及地址，一旦客戶遇到品質(zhì)問題時，很難得到售后服務(wù)。
3．電池壞了可以到維修店直接更換電芯嗎？
答：不能直接更換電芯。
（1）筆記本電池的容量由電芯的串、并聯(lián)實(shí)現(xiàn)。電芯指標(biāo)差異有嚴(yán)格控制，否則電芯差異較大，在電池充放電過程中就會表現(xiàn)為電池組還沒有充電或者放電成功，而這個單獨(dú)的電芯已經(jīng)過度充電或者放電，從而導(dǎo)致整個電池組不能正常工作，差異較大的電芯在長期的過度充電或者放電后，可能產(chǎn)生漏液甚至爆炸，后果不堪設(shè)想。
（2）廠商對電芯進(jìn)行測試及配對的機(jī)器設(shè)備價格昂貴，不是一般電腦城的所謂專業(yè)維修人員依靠萬用表就能夠完成的，他們依靠萬用表能夠?qū)崿F(xiàn)的頂多就是將電芯內(nèi)阻控制在需要的精度內(nèi)，至于電芯實(shí)際儲存能力、壽命、充放電有效時間，一般設(shè)備不能檢測也無法進(jìn)行真正意義上的配對，所謂的維修也是形式上的，電池的儲存電能的能力并沒有因為更換電芯而提高。
4．電池訂貨要幾天能到我這里呢？
答：通常2-3天。
（1）確定訂單后生產(chǎn)周期為1天。筆記本電池廠家一般不做庫存，筆記本電池是消耗品，庫存會影響產(chǎn)品性能指標(biāo)，并且按訂單生產(chǎn)可以確保每塊電池的新鮮度。
（2）出廠檢測需要7小時。正規(guī)的廠家即使是出庫存品，也至少要做出廠前的7小時老化測試，校正電池各項指標(biāo)以確保電池性能穩(wěn)定。
（3）恒盈普泰有正規(guī)、固定的物流合作商，確保每一份產(chǎn)品都會安全、準(zhǔn)時到達(dá)客戶手中。
5．如果電池不能使用怎么辦呢？
答：我們保證恒盈普泰所有出售的筆記本電腦電池百分百是全新的，材料和工藝沒有問題，我們絕不出售舊電池或回收電池。如果消費(fèi)者購買我們的筆記本電腦電池出現(xiàn)不能使用，可能是由以下原因引起的，
（1）電池與主機(jī)不匹配。此類情況極少，如果發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系供應(yīng)商更換。
（2）品質(zhì)問題，如果出現(xiàn)恒盈普泰筆記本電池質(zhì)量保障條款中的任一情況，只需報電池上的恒盈普泰跟蹤條碼，恒盈普泰即可為客戶更換新電池并且承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)。
在出現(xiàn)品質(zhì)投訴時，恒盈普泰銷售或售后人員會第一時間電話聯(lián)系客戶了解情況，在不能立即判斷產(chǎn)品狀況時，一般會建議客戶使用簡單方法矯正電池性能以正常使用，以免耽誤客戶使用。如果仍不能矯正的，恒盈普泰會按照質(zhì)保條款約定，為客戶更換或賠償客戶因恒盈普泰電池的品質(zhì)問題所引起的連帶損失。
6．購買恒盈普泰品牌的電池，能否達(dá)到原裝筆記本電池的使用時間？
答：能。
（1）筆記本電池（鋰離子）的壽命一般是300-500次的徹底充放電次數(shù)，使用時間是1年半到2年，只要使用的是A品品牌電芯、高品質(zhì)的保護(hù)板，生產(chǎn)工藝及流程成熟，都是可以達(dá)到這個正常時間的。
（2）恒盈普泰使用的是原裝A品進(jìn)口電芯、高品質(zhì)保護(hù)板由自有貼片設(shè)備完成，7年的筆記本電池生產(chǎn)經(jīng)驗保證產(chǎn)品穩(wěn)定的性能、安全的使用，恒盈普泰各項指標(biāo)符合原裝品質(zhì)，所以使用時間可以達(dá)到原裝筆記本電池。
7．“恒盈普泰”筆記本電池的優(yōu)勢是什么？
答：對于客戶來說，最關(guān)注的是品質(zhì)、價格、售后。恒盈普泰的優(yōu)勢有：
（1）恒盈普泰使用的全部是A級電芯，如進(jìn)口的三洋、三星，國內(nèi)比克等，各種生產(chǎn)及監(jiān)測設(shè)備完善，品質(zhì)控制嚴(yán)格、工藝流程成熟，從研發(fā)到出廠，全部自行完成，7年的生產(chǎn)制造經(jīng)驗使品質(zhì)有保證。
（2）“恒盈普泰”筆記本電池價格適中，但是產(chǎn)品各項指標(biāo)完全符合原裝標(biāo)準(zhǔn)，定位于中等價格、高質(zhì)量產(chǎn)品的最大的中端筆記本電池消費(fèi)群。
（3）“恒盈普泰”是國內(nèi)第一家明確筆記本電池質(zhì)量保證條款的廠家，售后體系完善，質(zhì)保條款明確在企業(yè)網(wǎng)站以及包裝盒上等，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題時只需要告知我們電池上的跟蹤碼即可返回廠家更換，并且由于質(zhì)量問題所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用全部由廠家承擔(dān)，真正做到客戶售后零成本。
8．恒盈普泰筆記本電池質(zhì)保條款是什么？
答：消費(fèi)者無論從任何渠道購買的恒盈普泰電池，都無需任何購買憑證和保修單，只需報上電池上的恒盈普泰跟蹤條碼即可。
消費(fèi)者購買一年內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)如下問題時；
（1）無法正常充 / 放電；
（2）電池首次充滿時電腦顯示容量低于95%；
（3）與主機(jī)不能緊密銜接，有明顯間隙；
（4）一年內(nèi)實(shí)際容量降低到標(biāo)稱容量70%以下。
可以得到以下保障，
（1）恒盈普泰承諾無條件接收因質(zhì)量問題的換貨，并承擔(dān)換貨的來回運(yùn)費(fèi)；
（2）如造成消費(fèi)者筆記本電腦的損壞，經(jīng)恒盈普泰或第三方認(rèn)定后，由恒盈普泰負(fù)責(zé)維修或賠償。
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